Puedes escribir a Guía Financiera para corregir un dato, proponer un tema o plantear una consulta comercial. Los mensajes los lee y responde la misma persona que escribe las guías.
Correo
Se responde normalmente en un plazo de 48 horas hábiles. Si tu mensaje es sobre un artículo concreto, incluye el enlace: agiliza mucho la respuesta.
Correcciones y actualizaciones
Es el correo más útil que se puede recibir aquí. Si encuentras un dato desactualizado, un porcentaje que ya no es el vigente o un cálculo que no te cuadra, dilo. Para que la corrección sea rápida, indica el enlace del artículo, la frase o la cifra concreta y, si la tienes, la fuente oficial que dice otra cosa.
Las correcciones se aplican sobre el artículo original. Cuando el cambio afecta al fondo de lo que decía la guía, se deja constancia en el propio texto.
Propuestas de temas
Si hay una duda de dinero que no encuentras explicada con números en ningún sitio, cuéntala. Las guías de este sitio salen en buena parte de preguntas reales, y las que llegan con una situación concreta detrás son las que mejor funcionan.
Publicidad, colaboraciones y prensa
Para consultas comerciales, espacios publicitarios, entrevistas o solicitudes de datos, escribe al mismo correo indicando en el asunto de qué se trata. Ten en cuenta que no se publican artículos patrocinados ni reseñas pagadas de productos financieros, y que ningún anunciante decide qué se publica ni cómo se cuenta.
Lo que no se puede responder por correo
Guía Financiera es un sitio de divulgación, no una asesoría. No se pueden atender por correo:
- Consultas sobre qué producto contratar en un caso personal.
- Revisiones de una hipoteca, un préstamo o una póliza concretos.
- Recomendaciones de compra o venta de acciones, fondos u otros instrumentos.
- Gestiones con entidades, bancos o aseguradoras en nombre de un lector.
Para cualquiera de esas cosas hace falta un profesional autorizado que conozca tu situación completa. Si tu problema es con una entidad financiera, el camino es presentar una reclamación ante su servicio de atención al cliente y, si no hay respuesta en dos meses o no te satisface, acudir al Banco de España, la CNMV o la Dirección General de Seguros según el producto.
Protección de datos
Los datos que envíes por correo se usan únicamente para responderte y no se ceden a terceros. Puedes consultar el detalle en la Política de Privacidad.